リレーションシップ・マーケティングとは:経済用語
日経BP社|ニュースリリース
http://corporate.nikkeibp.co.jp/info/newsrelease/newsrelease20090701.html
大賞には、日本マクドナルドによるおサイフケータイとケータイアプリを活用した顧客リレーションシップマーケティング「かざすクーポン」を選定しました。 ・・・
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リレーションシップ・マーケティングとは、顧客との良好な関係を長期的・継続的に築くことで、持続的な取引関係を保とうとするマーケティング手法のことです。byビジネスマナードットコム