覆面調査(ミステリーショッパー)とは、お客様に扮した調査員により行われる調査です。
調査員は、あらかじめ定められた調査項目に沿って、対象店舗を利用し、報告書(レポート)を作成します。
調査対象店舗は、覆面調査(ミステリーショッパー)を行う事で自店の強みや弱みに気づき、より良い店舗運営に役立てる事ができます。
ミステリーショッパーを依頼するときに知っておきたい比較するポイント
覆面調査(ミステリーショッパー)とは、お客様に扮した調査員により行われる調査のこと。
最近ではサラリーマンや専業主婦のお小遣い稼ぎにも一役を担っています。
今回はミステリーショッパーの仕事内容や業者選びのポイント、業者ごとの実績について解説します。
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