事業ドメインとは、企業が事業を展開していく領域、提供する製品やサービスが対象としている市場のことで、自動車や家電、食品、衣料などの物理的な製品を顧客に販売する物理的定義と、輸送による移動手段や荷物の配達、エンターテイメントなどの機能的便益を顧客に提供する機能的定義に分けられます。
・・・

事業ドメインとは、「自社のビジネスはどのような事業領域を対象としているのか？」に関わる意思決定です。様々な事業ドメインの設定パターンがありますが、ここでは「技術軸」、「機能軸」、「顧客軸」で設定された事例を紹介しておきましょう。
・・・

事業価値の再定義
大手食品メーカーのあらゆるニーズに 徹底的に応える総合ソリューション企業

「現状」と「あるべき姿」のギャップを埋めるための重要経営課題は？
ターゲット顧客に集中
優良顧客のニーズ発掘営業
情報収集能力、商材開発能力
・・・

「コーポレート・ストラテジー」として事業ポートフォリオを考えるときには、全社がどの事業領域で戦うのかを規定する「事業ドメイン」の議論を避けて通ることはできない。巧妙な「事業ドメイン」の設定により飛躍を遂げた企業もあれば、曖昧な「事業ドメイン」の下、いたずらに多角化して大きな傷を負った企業もすくなくない。ここでは、一般的な「事業ドメイン」の考え方から脱皮した「戦略ドメイン」の概念を紹介する。
・・・

企業ドメインと事業ドメインの違いをまとめます。

■ 企業ドメイン
　展開する事業（多角化）の範囲や、組み合わせ（事業ポートフォリオ）、アイデンティティ（同一性）を決めるもの。

■ 事業ドメイン
　個別事業ごとの範囲（自社の戦う場所）を決めるもの。
・・・

顧客視点で事業を考えよう
米国鉄道会社：「輸送事業」（顧客視点）でなく「鉄道事業」（製品視点）で考えて衰退（怖い!!）
IBM：「コンピュータ事業」（製品視点）でなく「顧客の経営変革を支援する事業」（顧客視点）と考えて事業変革を実現
顧客の視点を持てば、市場環境が変わっても変革を続けられる
ウチの会社の事業って、なんだろう？　（「会計ソフト」は製品中心。30点……）
・・・