事業ドメインとは、企業が事業を展開していく領域、提供する製品やサービスが対象としている市場のことで、自動車や家電、食品、衣料などの物理的な製品を顧客に販売する物理的定義と、輸送による移動手段や荷物の配達、エンターテイメントなどの機能的便益を顧客に提供する機能的定義に分けられます。
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