顧客体験で、他社と差別化を図るためにはどのような視点での改善が必要なのか | ECCLab

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2020年の新型コロナウイルスのパンデミックや技術革新によって、デジタルディスラプション（デジタル技術による破壊的イノベーション）がかつてないほど発生している。これらの変化により、購入プロセスにお...