越境ECを成功に導く「カスタマーエクスペリエンス」| ECのミカタ

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オンラインで買い物をする際、最近では商品と同じくらいエクスペリエンスが重要視されています。 たとえば、オンラインショッピング利用者の 41% は配送コストが予想より高いとわかると購入をやめてしまいま...