医薬品ＰＬセンターの概要

http://www.fpmaj.gr.jp/PL/gaiyou.htm

消費者が医薬品に関する苦情について製薬企業と交渉するに際して、公平・中立な立場で相談できる機関を持ち、さらに相対交渉で解決できなかった場合でも裁判によらずに迅速に解決できる道が開かれました。

製薬企業（原則として日本製薬団体連合会加盟団体会員）が製造または販売するヒト用医薬品（医薬部外品を含む）について消費者から寄せられる苦情を受付け、これを裁判によらず迅速に解決し、または解決に導くことを目的としています。