クラウド型のデメリットとして大きいのが、カスタマイズ性の低さです。

クラウド型は、システムを提供している事業者が用意している機能やインターフェイスでしか利用できません。何か新しい機能が欲しいと思っても、事業者側が用意しない限り導入ができないのです。