ラポールとは、信頼関係のことです。部下との信頼関係が深まるほど、メンバーに対する影響力が高まります。

部下のパフォーマンスやモチベーションが上がるように働きかけることも大切です。しかしその前に、リーダーがメンバーとの信頼関係をどれだけ深く築けているかが、職場環境や仕事の進捗など、さまざまなことを大きく左右します。