サポートレベルの点は、自分がどの程度サポートデスクに頼る必要が出てくるか次第ですが、幸いなことに筆者の場合はサポートに頼らなければならないような問題が出てきていないほか、大概の問題であればネットで調べれば解決できる自身もあるため、それほどネガティブに感じていないのが実際のところ。