「パズル&ドラゴンズ」はガンホー・オンライン・エンターテイメント株式会社から配信されているiPhone用およびAndroid搭載スマートフォン用ゲームアプリ。略称はパズドラ。

従来の『課金率』を重視せず、『継続率』を重視したソーシャルゲームとして展開。2012年に大ヒットし注目された。

この『継続率』を重視した運営方針は、「ポカポカ運営」と呼ばれている。

ソーシャルゲームにおいては、集客力・継続率・課金率・顧客単価を伸ばすことが至上命題。

「パズドラ」では従来のソーシャルゲームにおいて重視されてきた『課金率』ではなくユーザーの『継続率』を重視。

プロデューサーの山本大介氏はこれを童話の北風と太陽になぞらえて、「ポカポカ運営」と呼ぶ。

「ポカポカ運営」の基本は「無料でもずっと楽しめる」点。

しかし、だからといってゲーム性やクオリティに手を抜いているわけではない。

もともと170円で販売する想定で開発を行っていた「パズドラ」。ゲーム性やクオリティの高さにも定評がある。

パズドラでは，『課金率』重視のソーシャルゲームとは違い、友達を連れてくるとアイテムがもらえるといった手法は一切行われていない。