「メガネスーパー」を展開するビジョナリーホールディングス（HD）は、2020年11月からLINEを活用したコンタクトレンズ販売のOMO（オンラインとオフラインの融合）を推進。前月比20％増の売り上げを達成してい...

スキンケア、メンソレータム、目薬でおなじみのロート製薬株式会社が、公式Twitterにて「1リツイートにつき1羽、ロートビルが描かれた画面にハトを飛ばす」というキャンペーンを実施。

　新型コロナウイルスの影響を大きく受けている業界の一つであるスポーツ業界。その中でも様々な取り組みで新しい顧客接点を作り続けるのが、横浜DeNAベイスターズだ。本記事では、社長の木村洋太氏に同球団...

日本でもSaaSモデルのBtoB企業の増加に伴い、カスタマーサクセス部門を設置する企業が増えている。こうした動きを捉え、openpage（オープンページ）は、カスタマーサクセスにおいて顧客に伝えるべき情報を整...

今回は2021年7月に「デジタル時代のコピーライティング研修」を実施した、スターバックス コーヒー ジャパンの角南貴雅氏に話を聞いた。

限られた営業人員で効率的なアプローチを行うには、リードスコアリングによって見込みの高いリードを選別する必要があります。ホットリードを選別できれば営業効率の向上につながり、見込み客にとっては満足...

データドリブンな意思決定に対する依存度が高まるにつれ、消費者のパーソナルデータを適切に管理する重要性がいっそう高まっている。膨大なデータを取得し、それをクラウド上で管理することが一般的だが、優...

オンラインベンダーが、ポストコロナのマーケティング環境に対応するために十分変化できなかったように、間近に迫ったサードパーティ（ユーザーが閲覧しているWebサイトのドメイン以外の第三者）のデジタルco...

イノベーションを生むマインドセットはアメリカ西海岸生まれ。これは大きな誤解でした。正反対なコンコルドとHONDAの事例から分かるのは、世界で大ヒットを生み出した日本企業こそ、無意識のうちにユーザー中...

AIで伝統技能を次世代に引き継ぐ取り組みが始動している。卓越した技があるにもかかわらず、少子高齢化で産業の継承が難しくなっている地域は多い。言葉を鍵にノーコード型AIで熟達者の思考を汎用化する技術...