賃貸マンションやアパート、オフィス、商業ビルなどの賃貸物件の管理・運営を行うことを「賃貸管理」といい、その業務を行う会社を「賃貸管理会社」といいます。

仲介業務を併設している管理会社もあれば、仲介は他社に任せ、建物の維持・管理に特化している管理会社など。
例えば、仲介もできる管理会社であれば、自社で客付けを行えます。特に自社管理の物件であれば積極的に入居者の募集も行うでしょう。
他社に仲介を任せていたり、逆に他社に客付けを依頼せず、すべて自身の管理会社で対応していたりすると空室リスクが高まることもあります。
所有する物件とその管理会社の特色をふまえ、管理会社を選ぶことが大切でしょう。

口座引き落としの形で自動的に集金を行うのが一般的です。
そのため、賃料の集金にあたって賃貸管理会社が活躍するのは、滞納する家庭（テナント）が出てきた場合です。
うっかりの場合もあれば、意図的に滞納しているケースもあり、一筋縄では問題が解決できないことがあります。賃貸管理会社に集金業務を委託しておけば、自分自身がトラブルに巻き込まれる可能性が低くなります。

トラブルに遭遇した家庭のみならず、口コミで周辺の家庭へも悪評が広がり、一気に居住者が減ることもありえます。
そこで、いざというときにトラブルに迅速に対応してくれる賃貸管理会社が利用できます。大家さんが自分の保有する比較的少数の物件でトラブルに対処するより、多くの物件の管理を担っている賃貸管理会社に任せたほうが、トラブルへの対処をより効率的に行えるメリットもあります。

建物管理には、日常の管理業務だけでなく建物の修復、入居者様からの苦情や各種トラブルの対応など、その業務は大量かつ煩雑です。
また、昨今、家族構成やライフスタイルの変化に伴う入居者多様化により､賃貸経営も大きく変化しています。
そのため、安定した賃貸経営と専門的アドバイスを受けるために､管理会社に業務を委託するオーナー様が増加しています。

いい加減な管理会社を選んでしまうと、全体の収入やコスト面で5年、10年、20年と長期的にみると大きく違ってきます。
賃貸経営は長期的、安定的に収益を上げることが目的です。
そのためには、賃貸経営で信頼のおけるパートナーを見つけることがポイントです。

例えば、お湯が出ない、キッチンの水栓から水が漏れる等、部屋の設備に不具合が発生した時です。持ち家の場合、自分で修理会社に依頼したり、買い替えたりしなければなりませんが、賃貸住宅ではそれらを管理会社に対応してもらえます。

エレベーターが動かない、オートロックが開かない、全館停電している、外壁にひびが入っているなど、生活に支障が出るような不具合に対応してもらえます。また、左右上下の騒音や、子供の危ない行為、自転車置き場のマナーについてのクレームなど、住民には直接言いにくいことも、管理会社に相談することができます。

賃貸経営に限らず何事もそうですが、賃貸管理業者選びに失敗すると、経営そのものを大きく左右し、場合によっては破綻ということも。

会社全体がその地域の情報に詳しいか！
集客力・募集力に信用がおけるか！
担当社員が責任をもって身近に接しているか！
財務面において信用がおけるか！
会社・営業所などの雰囲気は良いか！
お付き合いをしているオーナー様は満足しているか！
世の中の動向・情勢に敏感に反応しているか！

大家さんが所有する地域（エリア）の事を理解している人がいなければ20・30年後、必ずと言っていいほど、様々な問題が起きると考えられます。また、地域に古くから根付いている不動産会社の中には世の中の動向・情勢・新法についていけない不動産会社もありますので、これもまた入居者募集管理に様々な支障がでる可能性もあります。