エレベーターが動かない、オートロックが開かない、全館停電している、外壁にひびが入っているなど、生活に支障が出るような不具合に対応してもらえます。また、左右上下の騒音や、子供の危ない行為、自転車置き場のマナーについてのクレームなど、住民には直接言いにくいことも、管理会社に相談することができます。