口座引き落としの形で自動的に集金を行うのが一般的です。
そのため、賃料の集金にあたって賃貸管理会社が活躍するのは、滞納する家庭（テナント）が出てきた場合です。
うっかりの場合もあれば、意図的に滞納しているケースもあり、一筋縄では問題が解決できないことがあります。賃貸管理会社に集金業務を委託しておけば、自分自身がトラブルに巻き込まれる可能性が低くなります。