クラウド型のデメリットとして大きいのが、カスタマイズ性の低さです。

クラウド型は、システムを提供している事業者が用意している機能やインターフェイスでしか利用できません。何か新しい機能が欲しいと思っても、事業者側が用意しない限り導入ができないのです。

会員管理システムを提供する事業者側のサーバーがダウンしてしまえば、その間はソフトを利用することはおろかデータの参照もできません。最悪、終了してしまえばそのサービスは2度と使えなくなってしまいます。

大きなサーバーであれば突発的に終了するケースはありませんが、万が一に備えてバックアップは取っておいた方が良いでしょう。

一元管理化をするためにBtoB ECを導入する場合、イニシャルコスト・ランニングコストがかかります。自社にあわせてどの程度、システム構築をするのかにもよりますが、一定の出費は覚悟する必要があります。

とは言え、業務改善によるコスト削減や時間短縮が見込まれるため、長期的にはプラスになる場合が多いです。事前にプラスとマイナスを天秤にかけ、一元管理の運用を検討してみましょう。