CTIシステムを導入する際には、サポートが含まれているのかをしっかりと確認するようにしましょう。

導入、導入後までしっかりとサポートしてくれるようなシステムでないと、何かトラブルが起きてしまった時に、業務がストップしてしまうリスクがあります。

サポート内容は、それぞれ大きく異なりますので、しっかりと内容を確認した上で導入するようにしましょう。

CTIシステムは、それぞれの企業が個性的なシステムを販売しております。

その為、会社の業務内容に合ったシステムを選ぶようにしましょう。

特に使いやすさなどにこだわらないと、せっかく導入しても効果がなかなか現れないリスクがあります。

これからCTIシステムを導入しようと思ったら、使いやすさや顧客対応などさまざまなシステムが搭載されているものを選ぶようにしましょう。