「Canon IJ Network Tool」を起動してください。
青い球体？のマークです。
Macの場合、プリンターを探している等の画面が出て最終的にこのような画面がでます。この時、左上が「ユーティリティ」ではなく「セットアップ」となっていることを確認してください。「ユーティリティ」になっていたら直してください。
自分が使っているプリンターの品番が出ると思います。
出なかったら、USB接続など確認してください。