1.事前の相談や見積りにこころよく応じてくれる
2.対応が丁寧で、質問にも親切に答えてくれる
3.葬儀費用について詳しく説明してくれて、詳細な見積書を出してくれる
4.見積書以外にかかると思われる費用の説明もしてくれる
5.最初から提案をせずに、いろいろな選択肢を示してくれる
6.希望をよく聞いて、希望にそった提案をしてくれる
7.家族葬や密葬、直葬といった小規模な葬儀にも親身に応じてくれる
8.契約を急がせたり、ごり押しをしない
9.店舗を持って、長年営業している
10.事務所への訪問をこころよく歓迎してくれる
11.分かりやすいパンフレットを用意している
12.今まで行った葬儀の記録を見せてくれる
13.支払い期日に余裕がある
14.知人や親戚、地元の人に評判が良いこと
15.担当者に人間性と品格があること
16.葬儀が終わる最後まで担当者が交代しないこと