事故が発生した場合には、まず被害者の救済措置をとり、最寄りの警察署への届け出をするとともに、事故発生の日時、場所および事故の概要について、ご契約の代理店または保険会社に直ちに連絡すること。
なお、人身事故の場合はには、警察署の届け出に当たり、人身事故である旨を正しく届けてください。
その後、すみやかに次の事項を代理店もしくは保険会社に知らせてください。

・事故の日付、時間、場所
・事故の状況
・被害者の住所および氏名
・目撃者のある場合はその住所および氏名
・損害賠償の請求を受けた場合は、その内容

上記の通知がないと、保険金が支払われないことがあります。（特に対人事故については、事故の発生の日の翌日から起算して６０日以内に通知をしてください。）