相手に考えさせ、相手が答えを見つけだす手助けをするコミュニケーション
アドバイスするよりも、問題とその対策について、自分自身で考えさせるような「良い質問」をすることが大切になる。
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コーチングとは、「相手に考えさせ、相手が答えを見つけだす手助けをするコミュニケーションの手段」であり、「相手の成長を支援するためのスキル」である。