「他人に軽く扱われない技法」は2009年に出版されていたが、なるほどがおおい。
あなたが約束を破ったときに、相手はおそらく「ああ、大丈夫ですよ」と言ってくれるに違いない。しかし、それを真に受けるのは、本当のバカである。「大丈夫ですよ」という言葉の後ろには、「大丈夫ですよ、あなたとは、もう2度とビジネスをしないことにしますから」というホンネが省略されていることに気がつかないでどうするのだ。
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人の信頼を勝ち取る勝負というのは、トーナメント方式で行われている試合のようなもので、1回でも負けたら、その時点でオシマイであり、敗者復活戦などという都合のいいものはないと心得よう。