人の話をよく聞くことは、コミュニケーションの基本的なルールである。ところが、このルールはほとんど守られていないというのが現状だ。人の話をよく聞くことは集中力を必要とする。また、相手の話に興味を持たなければならない。いろんな人と話し合い、アイデアを分かち合って、聞き上手になることを心がけよう。