給湯器交換業者との間で実際によく起こるトラブル例をまとめました。事前に知っておくことで回避しやすくなります。

給湯器交換業者によくあるトラブル例
① 見積もりより高額な請求をされた

「追加工事が必要」と後出し請求

見積書が大雑把で内訳が不明確

👉 対策：工事内容・追加費用の条件を事前に書面で確認。

② 相場より極端に安く、後から問題発覚

安さにつられて契約

中古品・型落ち品を新品と偽られた

👉 対策：型番・新品保証の有無を必ず確認。

③ 強引な即決営業をされた

「今日決めないと値上がりする」

「今すぐ交換しないと危険」と不安を煽る

👉 対策：その場で決めず、必ず相見積もり。

④ 工事の質が低い

配管処理が雑

動作不良や水漏れが発生

👉 対策：施工実績・資格（ガス機器設置関連）を確認。

⑤ 保証・アフター対応が不十分

工事後に連絡が取れない

保証内容が口約束のみ

👉 対策：メーカー保証＋工事保証の有無を確認。

⑥ 不要な高機能機種を勧められる

家族構成に合わないオーバースペック

不必要なオプション追加

👉 対策：現在の使用状況を基準に提案してもらう。

トラブルを防ぐポイントまとめ

✔ 相見積もりを取る
✔ 見積書は詳細まで確認
✔ 即決しない
✔ 保証内容を書面で確認
✔ 実績・口コミをチェック