台風や地震、水害などの自然災害によって、エコキュートの機能が低下して、急遽交換が必要となるケースもあります。

この他に、購入してから間もないうちに異常が発生して故障するケースもあります。このようなケースを初期故障と言い、業者の工事ミスや、エコキュート本体になんらかの不具合が生じたことが原因で急遽修理や交換作業が必要となる場合があります。