営業事務は、営業職の人たちが円滑に仕事ができるようにサポートする役割です。その領域は広く
・書類整理、書類作成（見積書の作成、発注書、申込書、納品書、受領書、検収書、請求書の作成代行など）
・データ入力
・受発注のデータ入力
・電話やメールの対応
・顧客管理
・在庫管理
・受注、出荷管理
etc.
といったように対応範囲は多岐にわたります。営業事務の仕事そのものが営業数字に直結することはありませんが、営業事務のサポートによって、営業は営業活動に専念でき、営業数字の改善につながる可能性はあり、営業を支える上で重要なポジションと言えます。