ソーシャルメディア & デジタルマーケティング ピックアウト '22.02.28
クリスピー・クリーム復活の裏側 顧客満足度17%アップの秘策 | 日経クロストレンド
https://xtrend.nikkei.com/atcl/contents/casestudy/00012/00827/?i_cid=nbpnxr_toprec_B02
2000年代後半に上陸し、一世を風靡した「クリスピー・クリーム・ドーナツ」。ブームが落ち着き苦境に立たされたが、なんと今、驚異の復活を遂げている。なぜ再び光を取り戻したのか。背景を探ると、地道な現...
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