『中の人』歴10年以上のベテランが語る　提供可能な最大の顧客体験は「友達関係」| 宣伝会議デジタル版

https://mag.sendenkaigi.com/senden/202201/social-networking-marketing/022914.php

顧客とのコミュニケーションツールとして欠かせない存在となったSNS。企業の言葉をダイレクトに伝えることが可能になった分、これまでの企業と顧客との関係性もグッと近いものになった。では企業と顧客との接...