国内IT投資動向調査、要注目は「顧客エンゲージメント」ツール、4つの先進事例とは | ビジネス+IT

https://www.sbbit.jp/article/cont1/72423

企業の顧客接点における非対面・非接触形式の採用はもはや当たり前となり、今後も維持されると見られる。また、制限された環境下では新たな動きが起きている。オンラインを巧みに活用し、リアルと組み合わせ...