最高の顧客体験を期待する買い物客に高い直帰率の可能性、小売顧客体験の改善が急務 | ECCLab

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AI（人工知能）を活用したパーソナイズプラットフォームのQubitは9月29日、2021年に米国と英国の消費者1,500人を対象に行った調査結果を発表。これによると、オンライン小売における顧客体験の改善の必要性が...