ソーシャルメディア & デジタルマーケティング ピックアウト '21.08.16
「今すぐ解決したい」、“無理なく”顧客ニーズを叶えるコンタクトセンター構築法 | ビジネス+IT
https://www.sbbit.jp/article/bitsp/65390
コンタクトセンターが従来の電話一択からメールやチャットなど、複数の選択肢を設けるなどデジタルシフトを進めた結果、新たな課題が生まれた。顧客としては複数のチャネルで企業にコンタクトを取れるのは当...
まとめへ戻る お気に入り登録
要チェック! ソーシャルメディアとデジタルマーケティング、DX(デジタルトランスフォーメーション)に関する価値的な最近のエントリー(10選)をまとめました。