金融業界に大変革の兆し。カギになるのは「顧客体験の再設計」| ウェブ電通報

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OMO時代の新たなショッピング体験をデザインするプロジェクト「dentsu SX(エスエックス)」。連載第3回のテーマは金融。業界で起こっている大きな地殻変動と、顧客体験を軸にした金融の未来について、プロジェ...