顧客に感動してもらえるような体験を提供するには？　企業の成功事例や、実践するためのポイントもご紹介 | HubSpot Japan

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競合他社との差別化要因として、近年注目されているのが顧客感動（CD）の実現です。今や顧客満足度向上への取り組みは当然のものとなり、取り組んでいる多くの企業のなかで抜きんでるにはより高度な施策が求...