何をご希望されているかが電話がかかってきた際一目でわかるCTIシステムを、よりさまざまなチャネルに目を向け、かつお客様に喜んでいただけるという観点から制作しているため、単なるCTIシステムではなく、CTIシステムをさらに前進させた、「エンゲージメントツール」としてのCTIシステムとなっております。