CTIシステムってなに?おすすめはある?
「リストは大量にあるが、発信が追い付かない」、「一人あたりの発信の件数を上げて、コールセンター全体の生産性を向上させたい」といったご要望に応えてきたコールセンターシステムをクラウドで運用できます。
出典 アウトバウンドに特化したクラウド型コールセンターシステム(CTI)ならOpencom
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CTIシステムの機能と導入のメリットについてまとめました。さらに、おすすめできるCTIシステムを3つ紹介します。CTIシステムを利用して煩雑な業務をスッキリさせてみてはいかがでしょうか。