取引履歴を取り寄せることで、過去に「金利は〇〇%で」「いついくら借りていくら支払っていたか」などの事実が丸裸になります。この事実をもとに、払い過ぎてしまったお金(過払い金)がいくらあるか計算していくというわけです。