『CT-e1/SaaS』は、自社開発のクラウドCTIです。
CTI(Computer Telephony Integration)とは、コンピューターと電話の統合技術のこと。
電話と顧客データの連携などコールセンターで必須のテクノロジーです。
コムデザインはコールセンター運営に必要なCTI機能をクラウドサービスで提供します。