「部下指導のためのコミュニケーション」「合意に導くためのコミュニケーション」「職場を円滑にするコミュニケーション」「マナーとしてのコミュニケーション」の４形態に分類し、それぞれに必要なコミュニケーションスキルを体系的に提供しています。