CTIシステムとは?導入するメリットやおすすめのシステム
CTIシステムを導入すると、各オペレータの稼働状況を判断する機能があります。稼働状況を判断することにより、自動的に着信を配分し最適化をはかります。このことでオペレータ業務を均等化できます。
出典 CTIシステムのメリット・デメリットまとめ|解決できる課題とは|ITトレンド
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CTIシステムや導入するメリット、おすすめのシステムなどの情報をご紹介します。