海老名サービスエリアは上下線を合わせて1日に平均6万人が立ち寄る、全国で一番利用者数が多いサービスエリアです。東京方面への上り線では、お土産屋さんはもちろん、数えきれないほどの飲食店も同時に立ち並んでいます。