追加料金を徴収される場合は、そもそも荷物の量を実際より少なく伝えていたり、お願いしたい作業が実はオプション料金のかかるものだったりする場合です。
電話やメールでの見積もりは、必ずと言っていいほど、上記の2つが起こります。

実際に、訪問をしないで見積もりをした場合のレポートが紹介されていました。