電話対応だけのスタッフを雇う場合、月々の人件費がかかりますし、教育も必要です。電話代行サービスを利用すれば、少ない経費で電話対応ができるので安心です。特に自営業や少ない社員で業務を回している会社にとっては、とても有効な手段と言えます。また、電話代行サービスは電話転送の利用により、会社の電話番号をそのまま使うことができますので、電話番号の変更等の負担は一切ありません。