まずは、お客が求めている「目的地へ安心して移動できる手段」として、道や渋滞時間など、お客を目的地に送り届けるための情報収集や研究が必要です。
さらに、乗っていただいたお客を退屈させないように営業トークの研究や、地域の歴史や観光スポットなどを研究すると良いでしょう。