アプランの公式サイトによると、ユーザーから「料金体系が明確だ」「1人の技術者が相談から取り付けまでしてくれて安心」「1年間の保証期間があって心強い」などの声が寄せられています。このほかにもいろいろなコメントがありますが、人によって評価するポイントはさまざま。大手かつらメーカーに比べるとユーザーは少数派だという意見もあります。