一番に考えられる原因としては、 何らかの要因により、止水栓とよばれる部分が開きすぎてしまい、過剰に水を送りこんでしまっている場合です

出典 トイレタンクの水が止まらない修理方法と料金相場 | リフォーム・修理なら【リフォマ】