私たちの場合は、まず原因の特定から着手し、事実関係を明らかすることからはじめます。その際に心がけているのは、写真を用いてのわかりやすい丁寧な説明です。なるべくお客様にお立ち会いいただき、実際に水を流すことによって、お客様自身の目で直接漏れの原因も確かめていただくようにもしています。