実体験より
毎朝通勤や通学しているとわかりますが、JR東海道本線浜松から名古屋、大垣、岐阜羽島や中央線は時間帯によっては英語での案内が併用されて行われています。肉声のほうがホッっとします。職員の教育もよくされていると感じます。
また東京の地下鉄の英語や韓国語、中国語の対応があります。AIで安定していると思いますが、急な対応については不安があると思いました。