不動産管理会社が行なう「入居者の管理」は大きく分けると2つあります。

1）入居中の家賃管理や苦情などに関する対応
2）契約更新や解約など契約期間終了前後の対応

出典 知っていますか？不動産管理会社が「何をしてくれるのか」について｜不動産管理会社の一括比較情報サイト【イエカレ】