CTIシステムってなに?おすすめのシステムについて
CTIによって、今まで紙などのアナログで管理していた部分もデータにでき、お客様の情報をカンタンに管理できるようになりました。
出典 CTIとは?コールセンターの顧客満足度をアップさせるCTIシステム5選
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コールセンター業務をはじめ、企業の電話対応における効率化につながるCTIシステム。 そんなCTIシステムの基本情報や、おすすめシステムについて特集しました。