やってみると"人と人"のお付き合いなので、ある意味、接客業と変わらない。ずっとスーパー、コンビニ、飲食店などで接客していたので、相手にとって何が嬉しいのか、何がためになるのかを考えればいいんだと気づいた」（39歳／女性／老人ホームスタッフ）